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实战:裂变200万新用户 “真功夫” 会员小程序怎么做到的
来源:本站原创更新日期:2020/3/9浏览:

  快餐品牌的竞争一向激烈,而作为中国本土品牌,它在历经三十年发展后,仍保持着活力与生机,并在互联网营销创新上取到了不错的成绩,那么真功夫是怎么做到的呢?我们可以如何学习呢?2019年,所有门店老板,最头痛的问题就是:“大众点评的抽佣又上涨了,利润几乎没有了”“隔壁开了网红店,自己的客流一下变少了”“抖音也做了,促销期一过,就没有老用户复购了”所有的症结,根源是中国进入互联网下半场,流量红利不再,不做互联网又竞争不过对手,一做互联网又发现获客渠道被巨头垄断(百度、大众点评、OTA、美团),而且坐地起价,忙活了半年,最后发现是给房东和互联网们巨头打工。‍‍在这个困局中,真功夫的小程序“功夫会”成为了破局的典范,通过会员小程序裂变200万新用户,让我们来看下他的战绩:2019年8月,小程序带来的订单占总订单50%以上,真正构建起自己私域流量。2019年7月,获得小程序届的奥斯卡——阿拉丁神灯奖的“小程序上半年传统餐饮推动奖 ”。2019年6月,小程序注册会员超720万,月度活跃用户100万,营业额达到2.6亿。2018年,获得微信年度智慧服务奖,而2018年初小程序才刚刚上线。[1]真功夫并不是一家年轻的企业,在2020年将满30周年,但在互联网营销创新上,可比绝大部分新物种公司更加先锋和出成果。真功夫不愧是是中国快餐五强中唯一的本土品牌(其他四个是百胜(肯德基+必胜客)、麦当劳、德克士、味千)!接下来,由“增长飞象”团队为你拆解:真功夫小程序“功夫会”的打法。01 互联网营销最经典的思维模型:AARRR

  

  这个模型是谷歌、Facebook、BAT、新美大都在用的第一增长方法论,AARRR代指用户和互联网产品交互的5种场景[2]:Acquisition拉新:通过广告、拜访等方式,让用户发现你的存在。Activation激活:让用户愿意在你的互联网产品上进行最基本的互动,比如注册。Retention留存:让用户不停的使用产生信任和依赖,而不是放弃离开。Revenue收入:让用户付费,给公司创造收入。Refer推荐:用户觉得产品/服务很好,愿意口碑传播推荐给亲友。这个模型有两个属性:1. 漏斗属性

  如上图,用户经历“拉新-激活-留存-收入-推荐”是个层层损耗的过程,这让我们有了五大关注视角,让我们有了问题拆解的框架,所以要用户增长,不是光靠砸广告、买百度、做抖音、砸信息流,而是还要关心“激活”等环节。2. 闭环属性

  如下图,推荐来的用户,也是需要被激活的,也意味着,我们的用户获取,除了“拉新”,还有“推荐”,如果能做到推荐来的用户,经过漏斗耗损,最终还能推荐来更多用户,那么这个产品/企业即使不用拉新,也不愁用户增长了。在今天没有流量红利的时代,让产品具备自裂变属性,是生死攸关的。

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