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实战:如何在京东和淘宝上开店卖货
来源:本站原创更新日期:2018/10/1浏览:

  一周前,我的老板黄有璨(三节课联合创始人)突然对我的创作能力提出表扬,说我内容生产能力有进步。

  正当我心里美滋滋的时候,黄老师继续说到:

  我这有个任务特别适合你现在这个阶段来研究,一方面以你的现在的能力能够胜任,另一方面也能加深对运营领域的理解。这样吧,给你一周的时间,搞懂如何在淘宝和京东开店卖货。

  还沉浸在喜悦中的我,想都没想就答应下来了。

  带着困惑和热情投入问题研究后,我才发现这是一个大坑啊。。作为一个新人,我并没有电商运营的经验,然而“如何卖货”是一个非常复杂的系统,要花大量的时间研究各个平台的规则,而且需要有一些实操的经验才能对这件事有一个整体的把握。

  所以老实讲,这篇文章最终呈现出来的状态,可能会有很多不完善的地方,对一线从业者的指导也意义有限。。不过,对于对电商了解不深,却希望对这个领域的运营有一定认知的人来说,本文是相对系统的、精心整合过的信息,同时也是接触新领域后一种可能的思考框架。所以还是把这一周的观察和思考呈现出来,供大家参考。

  对于“如何做好电商运营”这个问题,有两个重要的环节:获取流量和提升转化。本文的论述也会从这两个方面展开。

  流量获取

  如何获得更高的流量,可以从几个方面去思考,一是提升商品的品牌形象,二是利用平台的规则来获得更多的流量,三是优化渠道,利用价格优势获取流量。

  ▌品牌形象

  试想,如果你要卖一款耳机,如果用户对你卖的这款耳机的品牌有一定的感知,甚至有信任感,自然更有可能去搜索或是点入详情页,这样就自然提升了流量。但是,具体来讲,要怎么提升一款产品的品牌形象、建立自身的可信赖度呢?一个方法是,借力可信度高的人或品牌。

  不知道大家有没有听说,逻辑思维的罗胖最近做了一档电视节目叫做《知识就是力量》。在直播周会上老罗解释过这次行为的原因,是要借助传统电视媒体天然具备的良好信誉来提升自己品牌的可信赖度。

  同样的,如果你想要提升自己品牌的可信度,可以去找那些爱惜羽毛,在用户口中口碑良好的KOL合作。这些KOL往往对自己接的商品会有一定的要求,一旦能够实现合作,用户会对商品产生更多信任。

  又或者在目标用户爱看的公众号当中,寻找到更加被信任、口碑更好的那些公众号,积极寻求此类公众号的合作,提升品牌价值。

  ▌利用平台规则获得流量

  另外一种获取流量的重要方式是,利用平台已有的规则为自己导流。

  具体来讲,有这样几种方法:

  1、通过竞价、申请等方式获得更好资源位

  不同的电商平台往往有各种名目繁多的资源位,在这些资源位中,有流量更多因此也是更重要的资源位。

  在淘宝上选择资源位做投放时,建议不要一次性选择太多,预算有限最好不要超过五个,另外在投放的过程中,要不断测试投放效果,最终选出性价比或说效率最高的资源位。

  相比于淘宝,京东更多的是申请而不是竞价获得资源位。京东更为复杂的地方在于,平台上的运营主体分为官方运营和部分第三方店铺运营。要得到主页的资源,一般要以申请的方式推进,还要符合一定的标准——例如上个月的销售额超过3000件,才可以要到资源位。因此在争夺或是申请首页位置时,要提前做好规划,保证某一件商品的销售额达到标准。

  2、通过内容运营获得流量

  无论是淘宝还是京东都已经在站内做起了内容运营。

  在京东APP的“发现”页面,有关注、精选、京晚8点和直播四个栏目,这些位置都可以充分利用起来。

  以直播为例:京东自营的团队通常会请商家来亲自直播,为用户讲解商品生产过程或者是产品功能等,这样可以在商家和消费者之间建立一定的信任关系,进而有效的为自己的店铺导流。

  即使是京东上的第三方店铺,也可以采用这种思路来获得流量。一种方法是,可以自己直播,展示商品的特性,或是拍摄一些有趣味的视频。当然也可以邀请商家来做直播,或者是邀请领域内的专家,甚至是媒体来做直播。如果你卖食品类的商品,甚至可以考虑邀请例如“办公室小野”这样的KOL,如果你做3C类商品,则可以邀请比较有名气的发烧友来做一些直播,讲解你的产品有哪些不太被人知道的操作和玩法。

  淘宝在内容上也做了很多动作,比如微淘页面,其实就是通过照片/短视频的形式来让用户形成连接和完成社交行为,从而对产品产生认同。如果能在内容生产上有所突破,也是站内很好的引流的方式。

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